L’ARIHQ a obtenu des précisions, par le Ministère de la santé et des services sociaux (MSSS), concernant les mesures financières exceptionnelles versées dans le cadre de la pandémie.

À ce jour, 50% des dossiers ont été traités et envoyés aux gestionnaires de ressources intermédiaires. Le MSSS n’a pu préciser à quelle date tous les états de compte seront envoyés, mais au rythme auquel les travaux avancent, il est à prévoir que les analyses ne seront pas terminées avant la prochaine année 2023.

Voici le processus décrit par le MSSS :

  • Lorsque le MSSS termine l’analyse de votre dossier, celui-ci vous fait parvenir, par courriel, un état de compte.
    Vous avez alors 10 jours pour questionner et/ou contester l’analyse de vos réclamations.
    Pour ce faire, il est important de communiquer directement avec le MSSS en répondant directement à l’adresse courriel qui vous a fait parvenir votre état de compte.

      • Note : certains gestionnaires de RI mentionnent avoir constaté des erreurs d’analyse et de réclamations par le MSSS. Donc L’ARIHQ vous invite à porter une attention particulière aux états de compte reçus et à recevoir.
  • Si vous ne répondez pas au courriel du MSSS dans les 10 jours alloués ou lorsque vos échanges avec le MSSS prennent fin, ce dernier fera parvenir au CISSS/CIUSSS votre état de compte final.

  • À la suite de la réception de votre état de compte, le CISSS/CIUSSS devra communiquer avec vous afin de prendre entente sur les modalités de remboursement. L’établissement doit obligatoirement prendre entente avec la RI avant de faire une ou des récupérations.
    (voir : article concernant les récupérations d’avances de fonds)

Dans le cas où ce processus n’est pas respecté, l’ARIHQ vous invite à contacter votre conseiller aux membres afin d’obtenir du soutien rapidement.

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