Des soins sécuritaires pour tous
Les risques de blessures lors des soins sont une préoccupation majeure en santé et sécurité au travail (SST), particulièrement dans les Ressources Intermédiaires où le personnel est souvent confronté à des situations complexes et ...
Lorsque SST rime avec compétitivité
De nos jours, le succès d’une entreprise repose sur plusieurs éléments dont les plus petits détails peuvent influer grandement dans un marché compétitif. La santé et sécurité du travail (SST) peut sembler être ...
La violence conjugale : un problème qui ne reste pas à la maison
Dans le langage courant, plusieurs formules expriment l’intention de séparer la vie professionnelle de la vie personnelle, par exemple « Laissez vos problèmes personnels à la maison! ». La violence conjugale ne respecte pas cette frontière. ...
Formations SST : transférable d’un employeur à l’autre?
Qui dit nouvelle embauche, dit formation. Dans un contexte de pénurie de personnel, il peut être tentant de couper cette étape puisque le temps est un luxe qu'on n'a pas! Ne repartez pas de ...
Orienter la rétroaction vers le changement : comment y parvenir?
Théo, préposé aux bénéficiaires, est aux petits soins avec les résidents. Cependant, vous avez remarqué que par son initiative et son désir d’offrir un service 5 étoiles, il exécute beaucoup de tâches à la ...
Gérer les réclamations mixtes : prendre en compte les aspects physiques et psychologiques
Mathilde arrive dans votre bureau en panique. La bénéficiaire de la chambre 206 vient de l’agresser en la projetant au sol. Heureusement, elle a réussi à sortir de la chambre pour avertir la ...