À la Société Charles-N. De Blois, l’accompagnement va bien au-delà de l’hébergement. Chaque journée constitue une occasion d’aider les personnes accueillies à développer leur autonomie et à reprendre confiance en leurs capacités. À la tête de l’organisation, Mélissa Dessureault utilise son expérience en santé mentale pour appliquer une gestion qui veille au respect du rythme de chacun.
Une histoire riche
L’histoire de la Société Charles-N. De Blois remonte à plusieurs décennies. C’est dans l’esprit d’un psychiatre de l’Hôpital Ste-Marie de Trois-Rivières, le docteur Louis-Marcel Gervais, qu’est née l’idée d’offrir aux patients présentant des symptômes psychiatriques un lieu de transition entre l’hôpital et leur milieu social. La Société Charles-N. De Blois a officiellement été incorporée le 16 mai 1968. À son arrivée comme directrice générale, Mélissa Dessureault a découvert, dans les archives de l’organisation, de nombreux documents témoignant de son évolution. Ce patrimoine a par la suite mené à la réalisation d’un livre retraçant le parcours de la société et de la résidence, écrit par René Hardy, historien de profession. Cette démarche a permis à l’organisation de renouer avec ses racines et de reconnaître la contribution des personnes qui ont porté sa mission au fil des années.
De la pratique infirmière à la direction générale
Avant d’occuper ses fonctions actuelles, Mélissa Dessureault a mené une carrière comme infirmière, principalement dans le domaine de la santé mentale. Cette expérience lui a permis de côtoyer différentes réalités cliniques et de développer une compréhension approfondie des besoins des personnes vivant avec des problématiques de santé mentale. Le regard d’infirmière de Mélissa demeure au cœur de son approche en tant que gestionnaire. Elle accorde ainsi une grande importance à l’évaluation globale du résident, à la compréhension de ses besoins et à la recherche de solutions adaptées à sa réalité.
Un milieu de vie axé sur l’autonomie
La résidence accueille neuf personnes vivant avec des enjeux de santé mentale. Son approche ne consiste pas uniquement à offrir un environnement sécuritaire et structuré. Elle vise aussi à soutenir activement l’autonomie et la participation sociale des personnes hébergées.
Pour Mélissa Dessureault, accompagner signifie parfois encourager les résidents à dépasser leurs habitudes et à essayer une activité qu’ils n’auraient pas spontanément choisie. Les symptômes associés à certaines problématiques de santé mentale peuvent en effet freiner l’initiative, la motivation ou l’envie de sortir. L’équipe doit alors aller plus loin que la simple proposition et trouver des façons bienveillantes de susciter la participation.
Les activités deviennent ainsi de véritables outils d’intervention. Une sortie de groupe, une activité saisonnière ou la préparation d’un repas permettent de travailler plusieurs dimensions à la fois : l’autonomie, les relations interpersonnelles, la confiance en soi et le sentiment d’appartenance.
Un geste à la fois
À la Société Charles-N. De Blois, l’objectif n’est pas de faire les choses à la place des résidents, mais de les amener à reconnaître ce qu’ils sont capables d’accomplir. Les personnes hébergées sont encouragées à participer aux responsabilités quotidiennes, que ce soit en préparant un barbecue ou en réalisant différentes tâches dans la résidence.
La tâche en elle-même importe parfois moins que le chemin parcouru pour la réaliser. Chaque geste peut devenir une occasion de prendre une décision, de développer une habileté, de collaborer avec les autres ou de consolider un acquis. Cette participation contribue, lorsque cela est possible, à préparer un éventuel retour en appartement. Le rétablissement ne suit toutefois pas une trajectoire unique. Pour certaines personnes, vivre de façon entièrement autonome représente un objectif réaliste. Pour d’autres, la résidence demeure le milieu qui répond le mieux à leurs besoins. L’accompagnement consiste alors à reconnaître cette réalité et à soutenir la personne dans la recherche d’un équilibre qui lui convient.
Une relation fondée sur la confiance
Cette approche repose sur le lien établi entre l’équipe et les résidents. La connaissance de chaque personne, de son histoire, de ses forces et des stratégies qui fonctionnent pour elle permet d’intervenir avec davantage de justesse. Les réussites passées deviennent notamment des leviers qui peuvent être rappelés lors des périodes plus difficiles. Mélissa Dessureault privilégie une dynamique dans laquelle les résidents, les intervenants et la direction avancent ensemble. Cette collaboration permet de maintenir un cadre structurant sans perdre de vue l’objectif essentiel : aider chaque personne à progresser à son propre rythme.
Faire fleurir le potentiel humain
Le logo de la Société Charles-N. De Blois évoque une maison, la transparence, la floraison et l’idée d’une ligne continue. Cette image évoque la mission de l’organisation : offrir un milieu de vie accueillant tout en créant les conditions nécessaires pour que chaque personne puisse évoluer à son rythme. Le travail accompli est un travail de longue haleine, composé d’encouragements répétés et de petites victoires. À travers cette présence constante de la part de l’équipe, la Société Charles N. De Blois contribue à montrer une facette encore trop peu connue de la santé mentale : celle des possibilités, du rétablissement et des liens humains qui permettent d’avancer.
