Enfilez vos chaussures et embarquez avec nous vers la magnifique région du Bas-Saint-Laurent, là où sont situées les résidences du groupe La Maison du Lac Témiscouata inc.
Une entreprise familiale qui évolue avec le temps
En 2015, Amélie Bélanger et son conjoint Michaël Morin reprennent l’entreprise familiale fondée par le père de Michaël, Monsieur Régis Morin et sa conjointe Sylvie Michaud. À l’époque, il s’agissait d’une ressource de type familiale de 7 places, avec deux places privées. La famille vivait au rez-de-chaussée, tandis que les résidents occupaient l’étage. Michaël a grandi dans cet environnement, et leur fils baigne lui aussi dans cette réalité depuis sa naissance.
Dès la reprise, le couple restructure le milieu pour en faire une Ressource Intermédiaire (RI). La maison est entièrement dédiée aux résidents, et en 2018, un agrandissement double la superficie. Aujourd’hui, La Maison du Lac accueille 11 personnes en RI et 13 en RPA.
Une croissance remarquable et reconnue
En 2021, le groupe a acquis Le Jardin du Lac Témiscouata, une résidence pour personnes âgées (RPA), marquant une étape importante dans son développement. Puis, en 2024, il poursuivit son expansion avec l’achat de L’Ora des Basques, qui offre 13 places en Ressource Intermédiaire et 32 en RPA. Aujourd’hui, le groupe compte 55 employés et 104 résidents, dont plusieurs vivent avec des déficits cognitifs, notamment la maladie d’Alzheimer.
Cette croissance soutenue et la qualité des services offerts ont valu à l’entreprise deux distinctions majeures : le Prix Réalisation de l’année 2021, lors du congrès annuel du RQRA, et un prix engagement décerné par la Chambre de Commerce du Témiscouata, lors du Gala Découvertes 2023. Ces reconnaissances viennent confirmer que l’entreprenariat et l’humanité peuvent aller de pair.
Des milieux adaptés et une équipe engagée
Derrière ces aménagements se cache une équipe passionnée. Amélie, infirmière auxiliaire depuis 2009, cumule une riche expérience : six ans en milieu hospitalier, enseignante depuis 15 ans pour les futures préposées aux bénéficiaires, conseillère pédagogique et formatrice PDSP. Ses bras droits, Mélanie Desbiens, Julie Plourde et Karène Côté apportent leur expertise en soins et en gestion des ressources humaines. Michaël, copropriétaire, met la main à la pâte chaque vendredi pour l’entretien des bâtiments.
10 ans à célébrer
L’année 2025 marque le 10ème anniversaire de l’entreprise. Pour souligner l’événement, deux fêtes seront organisées pendant le temps des Fêtes : l’une pour les personnes hébergées et leurs familles, avec repas et chansonnier, et l’autre pour le personnel des trois milieux. Amélie voit cela comme des occasions de remercier les gens pour leur confiance.
Chaque été, leur grande terrasse se transforme en un lieu de fête le temps d’une journée. Les résidents profitent d’un après-midi en plein air avec un chansonnier qui met l’ambiance, un buffet froid et/ou des hot-dogs grillés. Tout au long de l’année, d’autres petites célébrations viennent ponctuer le quotidien pour offrir à chacun des occasions de sourire et de créer des souvenirs.
Pour animer les résidences, deux à trois activités sont proposées chaque semaine aux personnes hébergées, et chacune est attendue avec impatience. Le grand favori? Le bingo!
« Le fameux bingo, ça c’est primordial, il ne faut pas l’oublier », souligne Amélie avec un sourire complice.
Mais la programmation ne s’arrête pas là : ateliers de bricolage pour stimuler la créativité, jeux de mémoire pour entretenir les facultés cognitives, et parfois le vendredi après-midi, une séance cinéma avec popcorn pour terminer la semaine en beauté.
Un virage technologique bien accueilli
Pour améliorer la qualité des soins et simplifier la gestion quotidienne, La Maison du Lac Témiscouata inc. a entrepris un virage numérique audacieux. Voici vers quels outils technologiques ils ont choisi de se tourner :
Xpill Pro : Avec plusieurs résidences, la gestion des médicaments représentait un défi quotidien. Grâce à Xpill Pro, l’équipe peut vérifier en temps réel si chaque administration a été effectuée correctement. Ce suivi numérique réduit les risques d’erreurs et assure une tranquillité d’esprit tant pour le personnel que pour les familles.
Amical : Dans chacune des résidences, un téléphone intelligent Amical a été installé dans un coin « cocooning » avec fauteuil confortable et petite table. Ce dispositif, qui ressemble à un téléphone classique, est connecté à une intelligence artificielle spécialement conçue pour accompagner les personnes vivant avec un déficit cognitif. Il permet de dialoguer avec un compagnon virtuel capable de discuter de sujets qui intéressent la personne ou même détecter un état de détresse et alerter les personnes responsables. Amélie raconte avoir été profondément émue par l’effet positif immédiat sur ses résidents.
Gestion Portail Santé : Tous les dossiers sont désormais numériques grâce au logiciel Gestion Portail Santé. Plans de travail, informations médicales et mises à jour sont accessibles en quelques clics. Cette solution facilite la transmission des données : dès qu’un élément est ajouté en ligne, toute l’équipe en est informée instantanément. Fini les piles de documents à imprimer et à classer : un gain de temps considérable et une meilleure efficacité.
Agendrix : Pour organiser les horaires et suivre les heures de travail, Agendrix est devenu un allié incontournable. Les employés pointent sur des appareils autorisés et le système remplit automatiquement les feuilles de temps. Résultat : une productivité accrue et moins de tâches administratives pour les gestionnaires.
Quand passion et vision font la différence
C’est avec vision et ardeur qu’Amélie et Michaël ont propulsé l’entreprise familiale vers de nouveaux sommets. Grâce à leur engagement et à une équipe dévouée, ils offrent aujourd’hui aux habitants du Témiscouata et de la région des Basques des milieux de vie adaptés, chaleureux et sécuritaires, où le bien-être et la dignité sont au cœur de chaque décision.
Nous suivrons avec intérêt leurs projets futurs, convaincus qu’ils continueront d’améliorer l’offre d’hébergement de leur magnifique région.
