JE FAIS QUOI, LÀ ?
Depuis plusieurs mois, notre vie a changé et ce, de bien des façons. Si on considère seulement notre vie professionnelle, on ne peut pas dire que les choses se passent comme avant… loin de là! ...
PLAINTE D’UN RÉSIDENT…
Comment concilier les droits des résidents et les obligations des gestionnaires? Madame Maude Laliberté, commissaire aux plaintes et la qualité des services au CIUSSS du Centre-Ouest de l’Ile-de-Montréal nous offre une perspective bien documentée sur ...
LES CHOSES SE PRODUISENT RAREMENT COMME PRÉVUES
Pas besoin de prendre beaucoup de temps pour admettre cette réalité : la pandémie est venue changer notre réalité… Et ce n’est pas la seule chose qui peut défaire nos meilleures prévisions, nos analyses les ...
COMMENT GÉRER EN PÉRIODE DIFFICILE ?
Vous devez, encore, travailler dans un contexte pas facile : pénurie de main d’œuvre, COVID, inquiétude... La prochaine année s’annonce terrible… encore. Vos employées vont, encore, réagir émotivement aux contraintes ou aux obligations de faire ...
LE REMPLACEMENT D’UN GESTIONNAIRE
Que ce soit à cause de la COVID-19 ou pour toute autre raison, il se peut qu’un gestionnaire doive s’absenter pendant une période plus ou moins longue. Quand cela arrive, il est difficile de s’organiser ...
LES ÉVALUATIONS ET LA COHÉRENCE
Nombreux sont les propriétaires et les gestionnaires de RI qui sont fiers de dire que leur organisation a des valeurs et des principes bien formulés et permettant de faire valoir les qualités particulières de leur ...